Was macht eigentlich Qualität aus?

Was macht eigentlich Qualität im Automotivebereich aus?

In der Automobilindustrie ist „Qualität“ weit mehr als nur ein fehlerfreies Produkt. Sie ist ein ganzheitliches Prinzip, das sich durch alle Phasen der Fahrzeugentwicklung und -produktion zieht – von der ersten Skizze bis zur letzten Schraube.

Qualität beginnt beim Prozess

Moderne Qualitätsstandards wie IATF 16949 oder ISO 9001 Automotive definieren klare Anforderungen an Prozesse, Lieferketten und Dokumentation. Qualität bedeutet hier:

• Fehlervermeidung statt Fehlererkennung
• Transparente Abläufe mit klaren Verantwortlichkeiten
• Rückverfolgbarkeit jeder Komponente und Entscheidung

Produktqualität: Sicherheit, Funktion, Langlebigkeit
Ein Fahrzeug muss nicht nur gut aussehen – es muss auch:

• sicher sein (z. B. Airbags, Bremsen, Fahrassistenzsysteme)
• zuverlässig funktionieren, auch unter Extrembedingungen
• dauerhaft halten – Stichwort: Korrosionsschutz, Materialqualität

Kundenorientierung als Qualitätsmaßstab
Qualität zeigt sich auch in der Kundenzufriedenheit:

• Wie intuitiv ist die Bedienung?
• Wie hochwertig wirkt das Interieur?
• Wie schnell und kompetent reagiert der Service?

Qualität im Automotivebereich ist ein Zusammenspiel aus Technik, Prozessen und Menschen. Sie entscheidet über Markenimage, Wettbewerbsfähigkeit und letztlich über den Erfolg am Markt. Oder wie es der Verband der Automobilindustrie formuliert: Qualität ist nicht nur ein Ziel – sie ist ein Versprechen.
Wenn du magst, kann ich dir auch eine Checkliste oder ein kurzes Quiz zum Thema Qualitätsmanagement im Automotivebereich erstellen.